Анализ рынка труда компанией Forrester показал, что использование ИИ для сокращения персонала ради борьбы с расходами — зачастую провальная стратегия. Бизнес не справляется с новой нагрузкой, эффективность процессов на этом фоне падает, отмечают аналитики. 57% работодателей, которые заменили людей ИИ, теперь негласно увеличивают персонал, чтобы выйти из производственного кризиса. При этом лишь 10% компаний категорически отказались менять стратегию в отношении нейросетей и возвращать сотрудников.
Однако дело здесь не только в новых технологиях, уверен журналист платформы «Неискусственный интеллект» Илья Склюев: «На самом деле текущие сокращения объясняются обычной экономикой, потому что на глобальном рынке кризис. При этом многие крупные корпорации успели обрасти кадрами, которые брали про запас. Теперь, когда экономика ухудшилась, таких лишних людей просто могут отправить на мороз, в этом вся суть. В том числе The New York Times писала о массовых сокращениях в крупных компаниях от Target до Amazon.
Читайте также:
Добавлю, что на самом деле искусственный интеллект смог заменить реально сотрудников только в колл-центрах. Потому что когда нужно просто говорить, это работает, но даже в банальных офисных задачах такие простые ИИ-агенты пока не могут давать хороший результат за адекватные деньги и с нормальной скоростью отклика».
Согласно результатам тестов ИИ-агенты, которым доверяют элементарные задачи, успешно выполняют их лишь в 58% случаев. Такая статистика вызывает у бизнеса опасения за экономическую целесообразность смены живых сотрудников на роботов. Как пишет британский портал The Register, уволенных сотрудников часто возвращают на более низкие позиции и платят им меньше. Нередко компании прибегают и к найму иностранцев, чтобы сэкономить на издержках из-за провала ИИ-агентов.
Леонид Пастернак
SIA.RU: Главное
